個人情報の取得、保存期間について

1. 1.当社は、お客様の個人情報の取得を、利用目的をあらかじめ明示して、適法かつ公正な手段によって行います。当社は、お客様について以下の種類の個人情報を取得します。
   • (1) お客様が当社に対して提供された情報（お客様の氏名・メールアドレス・生年月日・性別・お客様の居住国又は住所を含みます。）
   • (2) 当社のウェブサイトにおけるお客様の行動に関する情報（ログイン履歴・閲覧履歴・商品購入履歴を含みます。）
   • (3) なお、当社はお客様との通話を録音することがあります。
2. 2.当社のウェブサイトにおいて、会員登録が必要なウェブページは、いずれもお客様による個人情報のご登録がご利用のための条件となっております。
3. 3.当社は、お客様の個人情報を、保存期間を設定した場合にはその期間まで、それ以外は、お客様から消去のお申し出をいただくまで保存いたします。

個人情報の利用について

当社が取得し管理する個人情報は、下記の目的の達成の必要な範囲内で利用し、お客様ご本人の同意がある場合又は法令で許容されている場合を除き、他の目的で利用しません。また、当社は、業務を円滑に進めるために、業務の一部を外部に委託し、業務委託先に対し必要な範囲で個人情報を提供することがあります。この場合、当社はこれらの業務委託先との間で委託された個人情報の取扱いに関する機密保持契約の締結をはじめ、当該個人情報の安全管理が図られるよう必要かつ適切な監督を行います。

• (1) 当社の商品・サービスの提供、開発及び当該商品・サービスのご案内
• (2) お客様からのお問い合わせへの対応
• (3) 代金等の請求・返金・その他支払いに関連する事務処理

個人情報の第三者提供について

当社は、個人情報保護法その他の法令で許容されている場合等正当な理由がある場合を除き、個人情報を、事前にお客様ご本人の承諾を得ることなく第三者に提供いたしません。

個人情報の管理について

当社は、個人情報を、利用目的の達成に必要な範囲において正確かつ最新の内容に保つとともに、利用する必要がなくなったときは遅滞なく当該個人情報を消去するよう努めます。また、当社は、当社が取り扱う個人情報について、違法なアクセスやコンピューター・ウイルスに対する適切なセキュリティ対策を講じ、個人情報の漏洩・紛失・滅失・改ざんに対する必要十分な安全対策を講じ、お客様の個人情報の適切な取り扱いに関する社内教育を徹底します。なお、当社における個人情報の管理者は以下のとおりです。

管理者
株式会社FRIENDS
〒150-0001 東京都渋谷区神宮前2-12-2 ステージ神宮前Ⅱ 2F
連絡先
info@gallerymuveil.com

利用目的の通知、お客様が個人情報に対して有する権利（開示・訂正・追加・利用停止・消去を含みます。）について

1. 1.当社が保有する個人情報につき、お客様ご本人から利用目的の通知のご請求があったときは、以下の場合を除き、当社は速やかに通知いたします。
   • (1) お客様ご本人に関する個人情報の利用目的が明らかな場合
   • (2) お客様ご本人又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • (3) 当社の権利又は正当な利益を害するおそれがある場合
   • (4) 司法機関もしくは行政機関又は地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
2. 2.お客様は、当社が保有するお客様ご本人の個人情報につき、以下の権利を有しております。
   • (1) 当社に対して、個人情報の利用の制限・訂正・及び消去を求める権利
   • (2) 当社による個人情報の利用に不服を申し立てる権利、及び監督当局に不服を申し立てる権利
   • (3) データポータビリティー権（当社が処理した、お客様ご自身のデータを提供するよう求める権利、及びお客様が指定する第三者に対してお客様が指定する形式でお客様ご自身のデータを提供するよう求める権利（後者については、技術的に可能な場合に限られます。）をいいます。）
   • (4) お客様がご自身の個人情報を提供された際の、同意を撤回する権利（ただし、お客様による同意の撤回前に当社によりなされたお客様の個人情報の利用は、同意の撤回に影響を受けないものとします。）
3. 3.当社が保有する個人情報につき、お客様からご本人に関する個人情報についての開示のご請求があったときは、以下の場合を除き、当社は所定の手続きに基づき速やかに通知いたします。
   • (1) お客様ご本人又は第三者の生命・身体・財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
   • (2) 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
   • (3) 法令に違反することとなる場合
4. 4.当社が保有する個人情報につき、お客様からご本人に関する個人情報の内容について訂正・追加・削除のご請求があったときは、当社は、遅滞なく調査を行い、その結果に基づき適正な対応を行います。
5. 5.当社が保有する個人情報につき、お客様からご本人に関する個人情報について利用の停止・消去のご請求があった場合、当該ご請求に理由があることが判明したときは、当社は、速やかに適正な対応を行います。なお、当社は、第２条記載の利用目的の達成に必要な範囲内で、お客様に有益と思われる当社の商品又はサービスのご案内を、郵便又は電子メールでお客様に送付又は送信させていただく場合がございます。かかるご案内を希望されないお客様は、当社にお申し出いただければ、これらの送信・送付を速やかに中止いたします。
6. 6.本項目に基づく各ご請求及び郵便又は電子メール等の送信・送付停止をご希望は、以下の方法で受付けます。なお、この受付方法によらないご請求には応じられない場合がありますので、ご了承ください。
   • (1) 受付の方法・窓口 お客様にあらかじめご案内済みの当社所定の方法で、所定の連絡先にお問い合わせください。
   • (2) ご本人の確認 ご本人からのお問い合わせであることを確認するために、運転免許証・パスポート・健康保険の被保険証・印鑑証明書等の身分証明書類の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック・氏名・住所・電話番号・暗証番号・振替口座番号・クレジットカード番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。

他ウェブサイトでの個人情報保護について

当社は、当社のウェブサイトにリンクされている他ウェブサイトにおけるお客様の個人情報等の保護について責任を負うものではございません。

Cookieについて

当社のウェブサイトを訪れたお客様により便利なサービスを提供するために、Cookie、デバイスフィンガープリント又はこれらに類似する技術を使用することがあります。これによりお客様が再び当社のウェブサイトを訪れた際にお客様の端末機器が認識され、より便利なサービスの提供につながります。また、当社のウェブサイトではサービス向上のため、アクセス解析ツールを使用しておりますが、その際にCookie、デバイスフィンガープリント又はこれらに類似する技術を通じた分析を行うことがあります。アクセス解析ツールによるデータ収集、処理される仕組みについては「Googleポリシーと規約」をご覧ください。

• (1) Cookieの機能 Cookieは、インターネットの効率的な運用のために、ウェブサーバーがお客様のブラウザに送信する小規模の情報で、お客様のディスクにファイルとして格納されることもあります。Cookieを使用することにより、ウェブサーバーはお客様がどのページを訪れたか等を記録できます。Cookieの利用により、お客様が使用されているコンピュータを識別できますが、お客様が当社ウェブサイトで個人情報を入力するまでは、個々のお客様の識別はできません。（Cookie自体に個人を特定し得る情報は一切含まれません。）また、Cookieの利用により入手した情報を統計的に処理した集約情報を公表することがございますが、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。
• (2) Cookieの利用目的 当社がCookieを使用する目的は、よりよいサービスの向上・模索のため・お客様が快適な環境で当社ウェブサイトのサービスを受けていただくためであり、その他の目的でCookieを使用することはありません。第三者配信事業者によりインターネット上のさまざまなウェブサイトに当社の広告が掲載されています。第三者配信事業者はCookieを使用して、当社のウェブサイトへ過去にアクセスした情報に基づいて広告を配信します。
• (3) Cookieの拒否（オプトアウト） Cookieは、簡単な操作によって、拒否（オプトアウト）することができます。拒否（オプトアウト）を行うことで、お客様に関する情報が特定のブラウザに関連付けられることを防ぐことができるようになります。これにより、ご使用のブラウザに関連した他のCookieを削除したり変更したりすることなく、当社の広告配信用Cookieを、それ以降拒否（オプトアウト）することができます。当社からのCookieが不要の場合には、各種ブラウザの設定によりCookieを拒否（オプトアウト）してください。

改善措置

当社は、個人情報の取扱いに関するお客様等のニーズ・IT技術の進歩・その他の社会環境の変化に的確に対応するよう努め、必要に応じ適時適切に本プライバシーポリシーをはじめとする各種規程等を見直す等、改善に努めます。個人情報に関するお問い合わせや苦情がございましたらお申し出ください。（個人情報に関するものに限ります。）